Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”

09:57 26/11

Vietnam Airlines được tổ chức The Airline Passenger Experience Association (APEX) vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” (Five Star Major Airline). Đây là năm thứ hai liên tiếp Vietnam Airlines nhận được danh hiệu uy tín quốc tế này.

APEX trao tặng danh hiệu trên cơ sở đánh giá trải nghiệm của hành khách trên hàng triệu chuyến bay toàn cầu. Không chỉ xem xét về chất lượng dịch vụ, kết quả năm nay còn đánh giá cao Vietnam Airlines về khả năng kết nối hành khách quốc tế đến với Việt Nam thông qua những trải nghiệm bay tốt đẹp.

Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Ông Hà Minh Quang, Trưởng chi nhánh Vietnam Airlines
tại Mỹ đại diện nhận danh hiệu từ APEX.

Đây là thành công tiếp nối của năm 2023, khi Vietnam Airlines đã được APEX vinh danh là “Hãng hàng không quốc tế 5 sao”. Giải thưởng của APEX chỉ có giá trị trong 2 năm, đòi hỏi các hãng hàng không phải không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng để duy trì và tiếp tục đạt được danh hiệu này. Điều này không chỉ minh chứng cho nỗ lực của hãng trong việc nâng tầm trải nghiệm khách hàng, mà còn khẳng định vị thế của ngành hàng không Việt Nam trên trường quốc tế.

Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Đội ngũ phi công và tiếp viên được đào tạo bài bản,
góp phần tạo nên hành trình vạn dặm đáng nhớ dành cho khách hàng.

Chia sẻ về giải thưởng, ông Đặng Anh Tuấn, Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng và tự hào khi được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” dựa trên đánh giá của hàng triệu hành khách toàn cầu. Đây là thành quả từ những cố gắng không ngừng của Hãng hàng không Quốc gia. Giải thưởng này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm bay tốt nhất. Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Vietnam Airlines”.

Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Dịch vụ của Vietnam Airlines không chỉ mang tới trải nghiệm tiện nghi,
hiện đại mà còn mang dấu ấn văn hóa Việt Nam.

Để mang đến những trải nghiệm bay hoàn hảo cho khách hàng, Vietnam Airlines không ngừng cải tiến và nâng cấp dịch vụ và sản phẩm. Hãng tự hào sở hữu một trong những đội bay trẻ và hiện đại nhất châu Á, quy tụ các dòng máy bay tiên tiến nhất hiện nay như Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo… 

 

Song song đó, hãng cũng đang triển khai đồng bộ nâng tầm dịch vụ với những hoạt động như tối ưu hóa các tiện ích tại sân bay, áp dụng nhiên liệu hàng không bền vững và hợp tác cùng các hãng hàng không quốc tế nhằm mở rộng mạng lưới đường bay và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Bên cạnh chất lượng dịch vụ, Vietnam Airlines được đánh giá cao về khả năng kết nối
hành khách trên toàn cầu với đất nước Việt Nam thông qua những trải nghiệm tốt đẹp.

Vietnam Airlines còn tự hào là cầu nối giới thiệu những giá trị tinh hoa của văn hóa Việt Nam. Thông qua các ấn phẩm, video trình chiếu trên chuyến bay hay những suất ăn mang đậm phong cách ẩm thực Việt, hãng đã góp phần quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam đến bạn bè quốc tế, đồng thời tạo nên những hành trình khám phá văn hóa độc đáo cho mỗi hành khách.

Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Vietnam Airlines đặc biệt chú trọng xây dựng và nâng tầm
dịch vụ chuẩn 5 sao từ những trải nghiệm mặt đất.

Việc đạt được giải thưởng “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” đã khẳng định vị thế của Vietnam Airlines với các hãng hàng không lớn trên toàn cầu. Các hãng hàng không nổi bật khác cũng được APEX trao danh hiệu 5 sao bao gồm Korean Air, Lufthansa, Delta Airlines… Đây đều là những hãng hàng không danh tiếng thế giới, nổi bật trong việc cung cấp trải nghiệm bay chất lượng cao.

Vietnam Airlines được APEX vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Vietnam Airlines có hệ thống phòng chờ tại nhiều sân bay
lớn giúp hành khách thư giãn trước mỗi chuyến bay.

Trước đó, Vietnam Airlines đã liên tục gặt hái được nhiều giải thưởng quốc tế danh giá khác như: “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về hạng ghế Phổ thông”, “Hãng hàng không hàng đầu Châu Á về bản sắc văn hóa”, “Hãng hàng không hàng đầu Châu Á về dịch vụ phi hành đoàn” và “Hãng hàng không hàng đầu Châu Á về tạp chí trên không” của World Travel Awards; Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới của Airline Ratings;  Top 5 Hãng hàng không đúng giờ nhất châu Á-Thái Bình Dương theo tổ chức dữ liệu Cirium…

APEX là tổ chức phi lợi nhuận, đại diện cho các hãng hàng không, nhà cung cấp hàng đầu thế giới, thường xuyên tổ chức khảo sát và đánh giá trải nghiệm khách hàng nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trên máy bay. Hàng năm, APEX phối hợp với các tổ chức International Flight Services Association (IFSA) and Future Travel Experience (FTE) để thực hiện xếp hạng các hãng hàng không trên cơ sở kết quả đánh giá thông qua trải nghiệm của hành khách. Kết quả được thu thập bởi đối tác của APEX là Triplt - ứng dụng hỗ trợ quản lý hành trình tốt nhất thế giới. 

BẢO LINH

Theo https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/vietnam-airlines-duoc-apex-vinh-danh...

 

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận
Video Player
Thời sự trưa 1/6/2025

CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 01/06/2025

05:30Giới thiệu chương trình trong ngày
05:35Ca nhạc quốc tế
06:05Chương trình Tiếng Mường
06:20Phóng sự: Tăng cường cảnh báo lừa đảo trên mạng tại vùng sâu, xa
06:30Thời sự sáng
07:00Chuyên mục Sắc mầu văn hóa: Người đam mê cây cảnh
07:10Phóng sự: Tác hại của thuốc lá tới sức khỏe của con người
07:20Chương trình Thiếu nhi
07:30Chuyên mục: Tiếng nói từ các miền quê
07:45Trang địa phương huyện Kim Bôi
08:00Phim truyện: Truy nã đặc biệt T23
08:45Giới thiệu Văn bản pháp luật
08:50Trang Thiếu nhi
09:00Văn nghệ cuối tuần
09:30Văn hóa Hòa Bình
09:50Phóng sự: Vấn đề an toàn hồ đập trong mùa mưa bão
10:00Phim truyện: Ngôi nhà bí mật 48
10:45Chương trình Tiếng Mường
11:00Phóng sự: Công tác phòng chống cháy rừng mùa nắng nóng
11:15Khát vọng sống số 402
11:35Chuyên mục An ninh Hòa Bình
11:45Thời sự trưa
12:00Phim truyện: Yêu không lối thoát T27
12:45Giai điệu quê hương
13:15Thế giới động vật
13:40Bản tin Chính phủ
13:50Chuyên mục Nội chính: Giải quyết những bức xúc của tiểu thương chợ Lương Sơn
14:00Điểm hẹn văn hóa
14:30 Chương trình Có thể bạn chưa biết
14:45Phóng sự: Đảm bảo cung cấp điện trong mùa nắng nóng
15:00Phim truyện: Đội cứu hộ T38
15:45Thời sự chiều
16:00Bản tin thế thao 1.6
16:05Tình khúc Belero
16:35Vòng quanh thế giới
17:00Tạp chí Dân tộc và phát triển
17:15Chương trình Tiếng Thái
17:30Phim truyện: Mỹ vị nhân gian T36
18:15Chương trình Thiếu nhi
18:30Tạp chí Thông tin Kinh tế
18:45Trang địa phương huyện Đà Bắc
19:00Tiếp sóng Thời sự Đài THVN
19:45Thời sự Hòa Bình tối
20:15Phóng sự: Tăng cường phòng chống cháy nổ tại chợ dân sinh
20:25Phim truyện: Yêu không lối thoát T24
21:15Chương trình Tiếng Thái
21:30Phim truyện: Nhân tình của tổng tài T33
22:10Tọa đàm: Bảo vệ quyền trẻ em trong giai đoạn mở cửa
22:30Thời sự Hòa Bình đêm
22:55Bản tin thể thao
23:00Phim truyện: Truy nã đặc biệt T25
23:55GTCT đêm

CHƯƠNG TRÌNH PHÁT THANH 01/06/2025

05:00Giới thiệu chương trình
05:10Chương trình Tiếng Thái
05:30Chương trình Thời sự sáng
06:00Giới thiệu nối sóng (VOV)
09:00Nhịp cầu âm nhạc
09:30Chương trình phát thanh Đời sống xã hội
10:10Quà tặng cuộc sống
10:30Chương trình tiếng Mường
11:00Chương trình Phát thanh Dòng chảy cuộc sống
11:30Chương trình Thời sự
12:00Giới thiệu nối sóng (VOV)
15:00Nhịp cầu âm nhạc
15:30Chương trình phát thanh Đời sống xã Hội
16:10Chuyên mục: Cựu chiến binh
16:20Những bông hoa giữa đời thường
16:30Sự kiện và bình luận
16:40Chương trình Tiếng Thái
17:00Chương trình thời sự chiều
17:30Chương trình Phát thanh Dòng chảy cuộc sống
18:00Chương trình Tiếng Mường
18:30Chương trình Thời sự chiều
19:00Đọc truyện giúp bạn: Hồng lâu mộng
19:30Giới thiệu nối sóng (VOV)
21:30Sự kiện bình luận
21:40Chương trình tiếng thái
22:00Chào cuối ngày
HÒA BÌNH
Weather Hoa binh
Mây rải rác
38°C
5.32m/s 38%
02/06
Weather Hoa binh
38°C
27°C
03/06
Weather Hoa binh
32°C
26°C
04/06
Weather Hoa binh
29°C
25°C